课程大纲:
引言:从近代史两场结局不同的变法说起
第一讲:团队的条件
什么是团队,群体和团队的区别
一、自主性
1、自主性的表现
2、思考
员工有没有把公司当作他的公司或者他的家取决于什么?
员工离职的原因是什么?一是钱没有给到位,二是心委屈了。
3、建议
让员工写下哪些事情完全不需要汇报就可以自主自发地进行操作?看看你想的和他想的是否完全一样。
对于自动自发的人要授予他一定权限,授权的目的在于提高工作效率。
要有意无意地记录员工自主性不够好的事例,作为秋后算账的依据。
二、思考性
1、思考性的表现
发散性思维
总结提炼能力
创新能力
勇于纠错的能力
2、思考:你的员工为什么不愿意提出创新的想法?
你没有要求,你对他的工作不重视;
提出了创新的想法,没有好处;
提出了意见和建议,没有反馈。
3、建议:
随时启发和培养员工提出自己岗位工作的改进方案。
对员工的提出的意见和建议进行反馈。
三、协作性
1、协作性的表现
具有良好的合作意识,有事没事常常搭把手
各个岗位的每一个环节实现有效衔接
工作出现错误,其他岗位进行及时补位
2、思考:协作性不强通常表现在哪三句话
我不知道——请问姜行长在吗?
我忘记了——温州分行的宣传片:耽误你的工作,万分抱歉!(忘记了的潜台词其实是不在乎或者不重视,习总书记请你吃饭会忘记吗?)
这件事不归我管——楼下水管漏水了,你能来处理一下吗?
3、建议:如何笼络人心,从而提升团队的凝聚力
第二讲:狼性团队的特点
案例:任正非谈狼性
一、市场敏感性强——脑子很好(准)
1、认真分析市场信息
2、提升客户服务意识
二、目标性强——眼光要狠(狠)
1、在制定目标时要严格
2、对于大目标要有分解细化的小目标
3、对于目标定下来之前要慎重,定下来后要坚持
三、执行力强——手脚很快(快)
第三讲:如何建立狼性团队
一、要有一个领导力极强、做派强势的团队领袖
1、四种领导风格
领导型——领导在上,员工在下
顾问型——领导在中间,指挥现场
伙伴型——领导与员工在同一条线上,共同工作
教练型——员工跳出团队,在旁边做教练
2、做一个强势领导的作风特征
做事雷厉风行,紧盯目标和方向,不以任务为导向,以结果为导向
以身作则,做到“跟我冲”,而不是“给我冲”
从内心激发员工的工作意愿,并给予重要干部充分授权
不断地教育和要求你的员工,注意要严格但不要严苛
你自己提出的要求必须要自己亲自跟踪、监督和辅导
建议:不要常常亲力亲为,什么事情都帮下属包办,而是要下属提出方案你给与指点和帮助。
要容忍你的下属犯第一次错,但是也要要求“颜渊不二过”
尊重和关爱你的员工
3、思考:
为什么我们很多领导的眼睛总是盯着上面看,只要哄老板开心可以了?
我们是否应该用空降兵?
二、要有奖罚分明的考核激励制度
1、奖惩有度,奖罚从速
2、制定制度要合理缜密
3、制度执行要严格到位
4、员工的晋升不是某个人说了算,而是要有公平公正公开的竞聘制度
5、善于使用激励机制
6、坚决淘汰能力不足的人
思考:鞭打快牛的现象是否可取
三、要有一支综合素质高的员工队伍
1、按照“有原则”和“肯协作”两个坐标把员工分为四种:
(1)有些人不服从组织的管理,但又拿不出更好的建议
(2)有些人自己很有主见,但不愿意听取别人的意见(孙悟空)
(3)还有一种没有主见,但从来不发生冲突(沙和尚)
(4)有自己的主见,有方案,肯与团队协作完成任务
2、高素质员工的八项修炼
(1)有独一无二的核心竞争力
(2)有八匹马也拉不住的自信与决心(求胜欲望强烈)
(3)有超乎想象的学习力和思考力
(4)如蜜蜂采蜜般的团队合作精神 ——没事多帮同事搭把手
(5)有细致入微的洞察力
(6)有风驰电掣的执行力:上级交代的事情要当作重要事情来对待,哪怕是无心的一句话。
(7)有赴汤蹈火的责任心
(8)有打不倒的小强般的忍耐力和韧劲。
四、要有一种根深蒂固的狼性文化
团队的冰山理论:
1、冰山上面部分:策略、愿景和目标
2、冰山下面部分:共识(或文化):
(1)营造压力感和危机意识的文化
(2)营造有主见的学习教育文化——建设性破坏和破坏性建设学习
(3)营造奖励和淘汰并存的激励文化
思考:如何激励我们的下属
墙上是否要挂劳模的照片?
(4)营造责任非落实不可的执行力文化
五、思考:如何解决团队中的冲突?——德尔菲技术
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